Kunde Service

Hjertelig velkommen hos Hauzfraus kunde service

Det er vores største ønske, at kunne give dig en fantastisk købsoplevelse hos Hauzfrau.
Vi sætter selv stor pris på at modtage god service, at blive inspireret og opleve imødekommenhed når vi handler.
Det du skal også kunne opleve ved at besøge og handle i vores webshop.

Shoppen opdateres løbende med nye varer, på bloggen kommer løbende indlæg om hauzfrau snak,
og nyhedsmailen giver dig altid god information om nye produkter og andre herlige Hauzfrau oplevelser.

Har du kommentarer eller andet du ønsker at fortælle os, er du altid velkommen til at kontakt os - vi lytter gerne. 
Hauzfrau Jane Holmstrup kan træffes dagligt på telefon 50 70 13 56 eller email: info@hauzfrau.dk


Det er meget nemt at handle hos Hauzfrau.dk
 
1. Find den vare du ønsker at købe under produkter i menu linien og "læg i indkøbskurv". [Grøn Knap]
    Du kan evt. herefter vølge at fortsætte med at handle og købe flere varer.
 
2. Gå herefter til bestilling ved at trykke på "til bestilling" [Grøn Knap]
 
3. Indtast dine personlige oplysninger, evt kommentarer til specielle ønsker eller kropsmål samt evt. andet leveringssted
 
4. Godkend købet og dine oplysninger samt læs og godkend vores handelsbetingelser
 
5. Vælg betalingsform, Dankort eller Paypal (internationale kort)
 
6. Gennemfør betalingen ved indtastning af kortoplysninger og godkend. Paypal guider dig til kortbetaling og tilbage til Hauzfrau.dk
 
7. Købet afsluttes ved, at du ser en ordrebekræftelse på skærmen og samtidig afsendes en ordrebekræftelse til din e-mail.
 
Ordrebekræftelse Service
Ønsker du at få tilsendt ordrebekræftelsen igen på et senere tidspunkt, kan du ringe til Jane på mobil 50 70 13 56,
sende en e-mail eller bruge vores kontaktformular.

Din konto
Vælger du at oprette din egen Hauzfrau konto i forbindelse med afslutningen af dit køb, kan du til enhver tid logge dig ind for,
at se eller evt. ændre status på dine ordre.
Du finder "Din Konto" øverst til højre i den blå menu linie. 

Gratis Levering og trackingnummer
Vi sender dagligt varer med Postdanmark. Almindeligvis kan du forvente 1- 3 dages leveringstid i Danmark.
Du modtager et trackingnummer med ordre bekræftelsen som kommer i din mailbox umiddelbart efter din afsluttede handel.
Med trackingnummeret kan du følge pakken på Postdanmarks hjemmeside.

Find den rigtige størrelse med Størrelses Guiden
Størrelses guiden er tilgængelig hele tiden. Du finder den i menuen Information, eller på et link under produktet.
Er du omhyggelig med at tage mål, sikre du dig også, at du modtager den rigtige størrelse første gang. 
Kommer du i tvivl, skal du ikke tøve med at ringe til Jane for at få hende hjælp.
Størrelses Guide pop up

Gratis gaveindpakning 
Vi pakker gerne din gave til veninden ind.
Brug vores indpaknings servce i forbindelse med afslutningen af dit køb.
Her kan du også skrive en kommentar til kortet på gaven.
Vi gør det med glæde og det er gratis.

Gavekortet til hende du holder af
I produkt menuen finder du gavekortet.
Du indtastet selv hvilket beløb du ønsker at gavekortet skal lyde på.
Vi sender et smukt Hauzfrau gavekort til den adresse du oplyser.

Følg med på Nyhedsmail og få de gode tilbud lige ind i din mailbox
Tilmeld dig vores Nyhedsmail og deltag i konkurrencen om en total styling hos Hauzfrau i godt selskab med 10 af dine veninder.
Nyhedsmailen udsendes når vi har noget interessant på hjerte, som vi syntes du skal have del i, og som vi tænker kunne glæde dig.
Nye varer, konkurrencer, events, nyt fra modeverdenen, gode tilbud eller lidt god stemning fra Hauzfraus verden.

Synes om på Facebook
Hvis du gerne vil have de daglige impulser herfra Hauzfrau så følg med på Facebook.com/hauzfrau 

Inviter dine venninder til din egen Styling Event
Har du lyst til at få Hauzfrau helt ind i din stue, så laver du bare en aftale med os om en Styling Event, - det er gratis.
Du bliver omdrejningspunktet for en skøn aften i selskab med dine bedste venninder og en veloplagt Hauzfrau, der folder hele paletten ud af de nyeste varer, og giver jer alle muligheden for at få en skøn oplevelse oven i et godt køb.
Læs mere om Hauzfrau Styling Event her...

Tag dine venninder med i byen og få en skøn oplevelse sammen
Hauzfrau in the City - en aften du sent glemmer.
God mad, Hauzfrau mode show, "Godt Garn", Live Foto Session, Lounge Musik, underholdning, fantastisk stemning og meget mere...
Vi afholder disse events to gange årligt i Odense , og gerne oftere, hvis du kender et sted der kunne matche vores arrangement.
Lad os høre hvis du har en god ide til hvor dette kunne foregå.

Show Room - en ny mulighed for at komme tættere på Hauzfrau 

Hauzfrau er flyttet ind i skønne lokaler på Odense Havn.
Du kan aftale et besøg i vores show room, eller komme forbi, når vi holder åbent to gange om måneden.
Vi annoncerer her på web shoppen, på facebook og på nyhedsmail så du kan planlægge dit besøg hos Hauzfrau.
Vel mødt på adressen:

Hauzfrau
Åløkke Allé 5-7
5000 Odense C

Ring på 50 70 13 56 hvis du ønsker at lave en aftale.